“`html
دستاوردهای بیمه سلامت استان تهران در هفته دولت
به گزارش صنعت نو، «محمد غلامنژاد»، مدیرکل بیمه سلامت استان تهران، به مناسبت هفته دولت در گفتوگویی به تشریح دستاوردهای این ادارهکل پرداخت و اولویتهای اصلی این مجموعه را در تمامی نقاط استان، تسهیل دسترسی مردم به خدمات درمانی، نظارت هوشمند بر منابع مالی و دارویی و تقویت چتر حمایتی برای اقشار آسیبپذیر اعلام کرد.
نظارت بر تجویز و تحویل دارو
غلامنژاد با اشاره به مدیریت عملیاتی و صیانت از منابع، از نظارتهای ویژهای بر تجویز و تحویل داروهای گرانقیمت همچون **IVIG**، **ذاکاریا** و **ایمونوگلبولین هپاتیت B** خبر داد. این ممیزیها علاوه بر اطمینان از رسیدن اقلام دارویی به بیماران واقعی، به کشف تخلفات و اعمال تعدیلات مالی به مبلغ **۱۶ میلیارد تومان** منجر شد.
بازرسی و پاسخگویی به درخواستها
وی با اشاره به حجم عملیات بازرسی افزود: از ابتدای سال جاری، مجموعاً **۸۴ بازدید میدانی** از مراکز درمانی، داروخانهها و بیمارستانها انجام شده و بیش از **۸۰۰۰ درخواست** در سامانه «ZRM» پاسخ داده شده است. همچنین در مواقع اختلال سامانههای مرکزی، کارکنان این ادارهکل با صدور دستی و فوری قراردادها، از ایجاد هرگونه وقفه در شبکه خدمترسانی جلوگیری کردند.
تدابیر مدیریت بحران دارویی
مدیرکل بیمه سلامت استان تهران درباره تدابیر اتخاذ شده برای مدیریت بحران دارویی اعلام کرد: علاوه بر استقرار نیرو در داروخانههای استراتژیک مانند «۱۳ آبان»، «هلال احمر» و «۲۹ فروردین»، فرآیند تأیید داروی غیرحضوری (برخط) نیز از ساعت **۸ صبح تا ۱۸ عصر** عملیاتی شده است تا از تردد غیرضروری بیماران کاسته شود.
پوشش بیمهای برای اقشار آسیبپذیر
غلامنژاد همچنین به فرآیندهای شناسایی و برقراری پوشش بیمه رایگان برای کودکان کار، زندانیان، خانوادههای مددجویان و سایر اقشار آسیبپذیر اشاره کرد و از شتاب گرفتن فرآیند «نشاندار کردن» بیماران خاص و صعبالعلاج در سراسر استان خبر داد. این اقدام به منظور کاهش دغدغههای درمانی و بهرهمندی این عزیزان از فرانشیز رایگان یا کاهش چشمگیر هزینههای درمانی انجام شده است.
تعاملات با مردم و اعتمادسازی
مدیرکل بیمه سلامت استان تهران در پایان با اشاره به برپایی مستمر میزهای خدمت در مصلیهای نماز جمعه، مراکز بهداشت و سراهای محلات، خاطرنشان کرد: این تعاملات بیواسطه، علاوه بر گرهگشایی از مشکلات مراجعین، زمینه **اعتماد بیشتر مردم** به نظام سلامت را فراهم کرده است. وی همچنین از تلاشهای شبانهروزی کارکنان و تیم روابط عمومی قدردانی کرد و دستاوردهای اخیر را الگویی برای تداوم مسیر خدمترسانی هوشمند و عادلانه به شهروندان تهرانی دانست.
“`
